گوگل در واکنش به نگرانی‌های اخیر درباره حریم خصوصی جیمیل، اعلام کرده است که هیچ‌یک از محتوای شخصی ایمیل‌ها را برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی خود استفاده نمی‌کند. این توضیح پس از افزایش پرسش‌ها درباره نحوه عملکرد ویژگی‌های هوشمند جیمیل و گزارش‌هایی از سوی شرکت‌های امنیتی منتشر شد.

به گفته گوگل، قابلیت‌هایی مانند Smart Compose، Smart Reply و متن پیش‌بینی‌کننده سال‌هاست که وجود دارند و ارتباطی با تغذیه داده‌ها به سیستم‌های آموزش هوش مصنوعی ندارند. این شرکت همچنین تأکید کرده که هرگز تنظیمات کاربران را بدون اجازه تغییر نداده و در زمان انتشار به‌روزرسانی‌ها، درباره تغییرات شرایط استفاده و سیاست‌های حریم خصوصی شفاف عمل می‌کند.

پس‌زمینه: شکایت جمعی و گزارش‌های امنیتی

اوایل ماه جاری، یک شکایت گروهی مطرح شد که ادعا می‌کرد گوگل تنظیمات جیمیل را تغییر داده تا مدل هوش مصنوعی Gemini بتواند بدون رضایت کاربران به ایمیل‌های خصوصی دسترسی پیدا کند.

در گزارش‌های دیگری نیز اشاره شده بود که برخی قابلیت‌های هوشمند جیمیل ممکن است به‌طور خودکار آموزش هوش مصنوعی را فعال کنند. شرکت امنیتی Malwarebytes نیز مطلبی منتشر کرد مبنی بر اینکه برخی تنظیمات جیمیل امکان اسکن ایمیل‌ها و پیوست‌ها را برای اهداف آموزشی فراهم می‌کند.

گوگل این ادعاها را «گمراه‌کننده» توصیف کرده و توضیح داده است که این تنظیمات سال‌هاست وجود دارند و اسکن ایمیل‌ها تنها برای ارائه قابلیت‌های استانداردی مانند تشخیص اسپم، دسته‌بندی پیام‌ها و پیشنهادهای نوشتاری انجام می‌شود—قابلیت‌هایی که کاملاً جدا از فرایند آموزش هوش مصنوعی هستند.

سه تنظیم اصلی قابلیت‌های هوشمند در Gmail

گوگل توضیح می‌دهد که جیمیل سه سطح از قابلیت‌های هوشمند دارد:

۱. Smart features in Gmail, Chat, and Meet
برای پیشنهادهای هوشمند، یادآوری رویدادها و دسته‌بندی ایمیل‌ها.

۲. Smart features in Google Workspace
برای نمایش رویدادهای مرتبط و نتایج جست‌وجوی شخصی‌سازی‌شده در برنامه‌هایی مانند Gmail، Drive و Calendar.

۳. Smart features in other Google products
برای شخصی‌سازی خدمات در تمام برنامه‌های گوگل مانند Maps، Wallet و Assistant بر اساس فعالیت داخل Workspace.

هر سه قابلیت به‌صورت پیش‌فرض فعال هستند موضوعی که باعث ایجاد ابهام برای برخی کاربران شده بود. گوگل می‌گوید کاربران می‌توانند در هر زمان این تنظیمات را تغییر دهند.

چگونه قابلیت‌های هوشمند را غیرفعال کنیم؟

روی دسکتاپ:
Gmail > Settings > General > Smart Features
سپس گزینه‌ها را خاموش کنید.

روی گوشی:
Gmail app > Settings > Data Privacy > انتخاب حساب کاربری > خاموش کردن Smart Features و Workspace Smart Features.

غیرفعال‌سازی ممکن است بر پیشنهادهای Smart Compose و Smart Reply تأثیر بگذارد، اما عملکرد اصلی جیمیل بدون مشکل ادامه خواهد یافت.

شکایتی که در سن‌خوزه کالیفرنیا ثبت شده، ادعا می‌کرد Gemini به‌صورت خودکار ایمیل‌ها و پیام‌های خصوصی کاربران در Gmail، Chat و Meet را می‌خواند. هرچند توضیحات جدید گوگل بخش عمده این ادعاها را رد می‌کند، اما همچنان پرسش‌هایی درباره دلیل فعال بودن پیش‌فرض این تنظیمات باقی مانده است.

اکنون کاربران باید میان راحتی استفاده و حریم خصوصی تصمیم بگیرند؛ با این تفاوت که گوگل این بار گزینه‌های کنترل شفاف و قابل دسترسی در اختیار آنها قرار داده است.