باشگاه خبرنگاران‌جوان؛ محبوبه‌کباری –  چندی پیش برخی از استفاده کنندگن از سامانه خودنویس به باشگاه خبرنگاران اعلام کردند که در هنگام جست‌و‌جو برای پشتیانی سامانه خودنویس  شماره تماس‌های ۱۰ رقمی اعلام می‌شود که هنگام تماس با این شماره تلفن شاهد هزینه‌های زیادی شده که همین امر خود برای  متقاضیان مشکل ساز شده است.

طبق پیگیری‌ها که از روابط عمومی سامانه خودنویس انجام شد  مسئولان این سامانه اعلام کردند که در هفته‌های اخیر، برخی افراد و سایت‌های نامعتبر با ادعای نمایندگی رسمی سامانه خودنویس اقدام به دریافت مبالغ گزاف از کاربران کرده‌اند. این افراد به بهانه ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی، کاربران را با هزینه‌های نامتعارف دچار مشکل می‌کنند.   

سامانه خودنویس تأکید می‌کند که هیچ‌گونه نماینده یا مکملی ندارد و تمامی اخبار و اطلاعیه‌های رسمی تنها از طریق شبکه‌های اجتماعی رسمی سامانه خودنویس به آدرس [khodnevis_mrud]منتشر می‌شود.  

همچنین، شماره تماس پشتیبانی رسمی سامانه خودنویس فقط ۹۱۰۰۲۰۶۸-۰۲۱ است و هر شماره دیگری که با این عنوان فعالیت کند، مورد تأیید این سامانه نیست.  

لازم به ذکر است که تعرفه تماس با شماره رسمی پشتیبانی مطابق با تعرفه تماس تلفن ثابت مخابرات بوده و هیچ هزینه اضافی از کاربران دریافت نمی‌شود.  کاربران لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را به مراجع ذی‌صلاح اطلاع دهند.